1)当天下单当天发货吗?
答:3PM前下单,当天有重量,3PM后下单,隔天处理,更新重量后在6PM前付款当天发货;
6PM后汇款第二天发货,星期六仓库休息,只签收,不出货
2)付款后为什么还显示待付款呢?
答:别急,因为都是统一5pm刻申帐务的。
3)为什么系统显示付款,可是还没处理发货呢?
答:我们都是在隔天确认空运公司是否有更新物流状态,我们才会点击发货。
4)仓库工作时间
答:星期六仓库休息,有签收,不包装,不给重量,不出货。星期日至星期五10PM-7PM正常工作。
5)付款后多久可以收到货呢?
答:发货以后马来西亚4-6个工作日到达,如遇天气问题航班延迟,或者海关严查等不可抗力因素,送货日期会有所推迟。
6)我的包裹会不会中税呢?
答:一般15KG以下,或80USD以下都很少会中TAX。【仓库包TAX】
7)如果我的包裹中税了怎么办?
答:如果您的包裹不幸中税了,派送公司会联系您,支付中税费用后他们会安排派送给您。
8)为什么你们给我的重量和包裹上的不一样的?
答:如果是算体积的包裹,商业发单上面不会显示体积的重量,只会写实重而已。比如
说你的货品实重2.3KG,发票上也是2.3KG,但是体积重量是5.6KG,我们将收取
6KG的空运费用。
=》如无列明要重新包装或是不要重新包装,我们将会默认重新包装哦。
=》重新包装的包裹,如果有任何物品损失,我们一概不负责,因重包装的包裹,有机会
在打开的时候货未被打开的时候物品会因为其他因素而少掉如卖家少送,快递弄丢等
等,一旦包裹打开的时候就会没有证据证明有关,请知悉。
=》如选者不拆包请自行报实货物品名,数量。如无实报,被海关扣货或没收,我司一概不负责。
=》收到货后如果有任何问题,请在48个小时内EMAIL投诉,不受理48小时候的包裹问
题。
=》无论是普货还是敏感货,到达本仓库的包裹一律不可转寄。